商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

【年末年始休業のお知らせ】
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
皆さまにはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

年末年始休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)

◆ご注文◆
カートからのご注文は通常通り承っております。

◆商品の発送◆
商品の発送は、1/6(月)より開始いたします。
12/27のご注文、及び休業期間中のご注文は、1月6日(月)より発送手続きをいたします。

◆お問合せ◆
12/27 15時以降のお問合せにつきましては、1月6日(月)より順次対応をさせていただきます。

なお、休業日明けは発送やお問合せの集中が予想されます。
お問い合わせいただきましたメールへのご返信及び、
商品の発送が多少遅延する可能性もございますので、
予めご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

2020年も、お客様にご満足いただける商品・サービスの提供をめざして参ります。
本年中のご愛顧に心よりお礼申し上げますとともに、
来年も変わらぬお引き立ての程、よろしくお願いいたします。



【ドメイン設定のお願い】
迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございますので、
メールドメイン( @thebase.in ) ( @gmail.com )を設定いただき受信出来るようにお願いいたします。

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